Основы организации
Возможно, что многие дела у вас не идут исключительно от того, что отсутствуют базовые законы функционирования организаций. Слово организовывать означает формировать в целое на основе взаимосвязанных и взаимозависимых частей, придавая определенную и упорядоченную структуру. Отсюда и термин организация. Организация - это разделение действий и обязанностей на специализированные функции. Каждый может организовать какой-то набор действий, которые он делает. Процесс организации будет состоять из просмотра того, что необходимо сделать, осуществления того, что нужно сделать в первую очередь, а затем - все остальные действия - в качестве четко изложенных серий событий, направленных целиком на достижение результата в соответствии с намеченными целями и постулатами. Группа организуется таким образом, чтобы в ней были возможны потоки и специализированные действия, в виде законченных небольших циклов, из которых складывается заданная цель всей группы. Между делать и руководить есть разница, которая не понимается многими людьми.
Категория поста: Психология управления
Реальные Функции Маркетолога
Девиз бюро маркетинга: «СОЗДАЙ ЖЕЛАНИЕ!» ЦЕЛЬ маркетинга СОЗДАВАТЬ У ЛЮДЕЙ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАРЫ И УСЛУГИ и ПРОДАВАТЬ ЭТИ ТОВАРЫ И УСЛУГИ. Это включает в себя продажу чего-либо, что может быть предоставлено. Основные принципы любых действий по маркетингу таковы: 1 Проведите исследование и выясните, что можно продавать. Составьте исчерпывающий список. 2 Выберите из него один товар. 3 Узнайте всё об этом товаре. 4 Узнайте всё о том, как в прошлом продавался этот или подобный ему товар. 5. Опросите публику различных типов относительно этого товара, чтобы узнать: А. Публика какого типа будет покупать этот товар. Б. Что желает публика этого типа, что ей нужно и что ей будет необходимо. В. Каковы результаты любых проводившихся в прошлом опросов относительно данного товара или какого-то другого, подобного ему. Г. Затем проведите опрос, чтобы создать позицию для этого товара или услуги.
Категория поста: Психология маркетинга
Поиск и использование «ВЕО-КНОПКИ» (Вик Орлов)
Мы уже обсудили с вами что такое «кольчуга» и как можно «расковать» некоторые из ее «ключевых звеньев», чтобы успешно пройти все этапы закрытия сделки. Однако это еще не все, что можно сделать при проведении эффективных закрытий. «Расковка» это только «начало окончания». Начало закрытия. Есть еще один критический этап в закрытии даже более критический, чем предыдущий с которым надо справиться ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО И ТЩАТЕЛЬНО, чтобы не провалить всю предыдущую работу. МЕТАФОРА «ГЛАДИАТОРЫ» Как вы уже знаете, клиент облачается в кольчугу из всевозможных возражений, прежде чем отправляется покупать что-либо. Если вы приходите к нему в офис с предложениями, то он успевает переодеться в нее за несколько минут до вашего прихода. Давайте представим себе встречу продавца и его клиента в виде поединка двух римских гладиаторов. Каждый облачен в латы и вооружен обоюдоострым мечом. Начинается схватка (продажа) Звенят мечи, сталкиваясь друг с другом и с латами, в ярких лучах солнца блестят потные тела...
Категория поста: Психология продаж
Тонкости Жесткой Продажи
(Из книги «Мастер Продаж») Ваше общение с клиентами должно быть предельно простым. Если вы будете рассказывать вашим клиентам про нейрогуморальные факторы, то у вас скоро в клиентах останется лишь парочка сумасшедших врачей и все У меня был один знакомый психолог, которому его профессия очень мешала. Он собирал на свои лекции по общению молодняк в возрасте 13-14 лет и рассказывал им про Архетипы и Когнитивный диссонанс, так, что одна половина аудитории отчаянно зевала, а другая считала, что им рассказывают о новой разновидности венерических заболеваний Делайте свое изложение простым, иначе никто не захочет иметь с вами никаких дел, как бы красиво вы не говорили. Люди просто будут бояться иметь дело с вами и вашей продукцией. Никто не хочет выглядеть идиотом. Суть вашего рассказа о продукции, которую вы предлагаете - это представить картину результата устами человека или фирмы, которые эту продукцию использовали.
Категория поста: Психология продаж
Желаем-Навязываем-Препятствуем
В психотехнологиях существует шкала, которая крайне важна для понимания механизма успешной продажи. Эта шкала носит название «Шкала ЖНП»: Интересоваться Желать Навязывать Препятствовать Не знать Эта шкала способна переворачиваться (вопреки здравому смыслу) по любому предмету Не знать Препятствовать Навязывать Желать Интересоваться. Находясь на какой-то точке этой шкалы, человек пытается остаться на этой точке шкалы (например, не знать вас). Если ему это не удается ( вы продолжаете его собой заинтересовывать), то он переходит на более низкий уровень шкалы. Продажа по этой шкале могла бы быть проведена так: (это и есть основная шкала торговли): Продавец не дает покупателю забыть о товаре Продавец затем препятствует всем попыткам покупателя отказаться от товара Продавец затем навязывает свой товар Теперь продавец обнаруживает, что покупатель желает товар. И покупатель будет оставаться заинтересованным. Здесь существует взаимодействие, с помощью которого продавец переворачивает шкалу: ИСТОЧНИК НЕУДАЧИ В ТОРГОВЛЕ: Продавец: Покупатель: Интересоваться - Не знать Желать - Препятствовать Навязывать - Навязывать Препятствовать - Желать Не знать - Интересоваться Продавцы, создавая перевернутую шкалу, могут сами опускаться по шкале, что они и делают.
Категория поста: Психология продаж
Административная шкала
Как добиться выполнения чего-либо? Как воплотить мечту в реальность или провести в жизнь план до получения результатов? Жизнь многих из нас полна недостигнутых целей, неисполненных чаяний и незавершенных планов. И многие из нас постоянно сталкиваются с задачами, которые кажутся слишком трудными и даже невыполнимыми. Это справедливо не только по отношению к отдельным личностям, но и к фирмам и даже по отношению к целым государствам. История полна рухнувших проектов. Существует специальная технология, которая помогает обеспечить успех любой группы. Ее важнейшей составной частью является технология правильного планирования, поскольку одной из наиболее частых причин деловых и личных неудач является неспособность реализовать свои планы. С ее помощью вы узнаете то, как достичь, в буквальном смысле, любой цели - большой или маленькой. Планы МОГУТ быть доведены до результатов, но для этого необходимо сделать определенные шаги в определенной последовательности - один за другим.
Категория поста: Психология управления
