Любой человек, занимающий пост руководителя, должен владеть информацией, относящейся к его посту, а также к функциям той организации или того сектора, которые он возглавляет. Если руководитель не знает этого, он становится следствием своего поста и организации и начинает издавать нереальные приказы и создавать странные ситуации, которые приводят к повсеместному снижению статистик.

В принципе любой руководитель должен знать, как работает и какие функции выполняет каждый сектор, каждое подразделение или организация, за которые он отвечает. Если он этого не знает, то, прежде чем издавать какой-либо приказ, он должен как следует посоветоваться со своими подчинёнными, чтобы убедиться в том, что этот приказ можно будет выполнить, что он является необходимым и будет гармонично сочетаться с существующими эффективными методами работы.

Любой человек, который обучается на руководителя и одновременно с этим занимает тот руководящий пост, на который учится, должен тратить большую часть своего времени на обучение, не должен издавать НИКАКИХ приказов и не должен одобрять НИКАКИЕ приказы, пока не рассмотрит их с теми, кого они затронут.

По мере того как человек обучается (спустя месяцы или годы), он в конце концов может начать издавать приказы, не советуясь предварительно с теми, кого они затронут.

Поступая таким образом, руководитель, который ещё недостаточно хорошо обучен или у которого ещё недостаточно опыта, может поддерживать производство в своей области, в то время как будет изучать функции своего поста и той области, за которую отвечает.

Руководитель не может считать себя полностью компетентным или осведомлённым в делах подотчётной ему области, пока не изучит всю литературу, все более ранние приказы и принципы оргполитики, затрагивающие его пост или любую подотчётную ему область деятельности, и пока не станет способен справляться с любой аппаратурой или выполнять любую операцию в любом секторе, за который отвечает.

Пока этого не произойдёт, руководителю необходимо строго придерживаться следующего правила: прежде чем издавать какой-либо приказ, ему стоит проконсультироваться со всеми, кого этот приказ затронет.

Тем не менее, следуя этому правилу, он вместе с тем не должен издавать одни только популярные приказы и он не должен – лишь для того, чтобы уменьшить объём работы, часы работы или увеличить зарплату, – издавать приказы, которые скорее всего разрушат существующую структуру.

Множество людей потерпели неудачу как руководители только потому, что они:

а) перейдя на новый пост или получив продвижение по службе, не продолжали действовать так, как было описано выше, или

б) не добились, чтобы те виды деятельности, за которые они оказались ответственными, были согласованы между собой, и не контролировали их, или

в) использовали своё положение исключительно для того, чтобы добиться популярности или

г) создать клику, чтобы защитить самих себя от толпы.

Нужно быть весьма здравомыслящим человеком, чтобы преуспеть на новой работе в качестве руководителя при отсутствии у вас за плечами предшествующего опыта или обучения; но если воспользоваться приведёнными здесь советами, то можно одержать победу, удержать статистики на высоком уровне и даже поднять их ещё выше.

Профессионал – это тот, кто может изготовить продукт высокого качества. Профессионал не принадлежит к аудитории, и когда он смотрит на вещи, то рассматривает то, что в них хорошо, и пренебрегает плохим, низкосортным.

Причина, по которой он поступает так, состоит в том, что у него есть Идеальное Представление. В отсутствие Идеального Представления человек просто работает на основе технических данных и дает, с точки зрения искусства, продукт низкого качества, и не является профессионалом. В отсутствие Идеального Представления он никогда не смог бы иметь интуитивное знание того, как все по-настоящему должно выглядеть.

При рассмотрении предметов, близком к Идеальному Представлению, настоящий профессионал понимает, каким образом это сделано, и, когда он встречается с заданием сделать что-то похожее, то может выполнять предметы, приближающиеся по уровню совершенства к Идеальному Представлению.

Зрителя от профессионала отделяет также то, что профессионал мыслит только об условии как добиться получения выдачи действительного продукта. Ему никогда в голову не приходит, что он здесь просто так, «сбоку», или что быть «экспертом» уже достаточно. Рядовой член публики не имеет ни слабейшего понятия или идеи о том, как получить продукт.

Профессионалу хорошо известны правила игры, воспринимаемые им как само собой разумеющиеся, так, что выше, в более высокой сфере, он может достигнуть высокого качества искусства.

Когда человек рассматривает все с точки зрения, «нравится ему это или не нравится», он просто принадлежит к аудитории и находится не с той стороны рампы.

Это относится к сценаристу, режиссеру, оператору, гримеру, декоратору, костюмеру, продюсеру, актеру – к любому профессионалу. Без такой точки зрения он никогда не накапливает Идеальных представлений, и как тогда он может производить что-либо хорошее? У него никогда не будет запаса образов в памяти, с которыми он мог бы сравнивать собственную работу.

Будьте Профессионалом!